Jedním z nejčastějších problémů, s nimiž se pravděpodobně setkávají všichni uživatelé bezdrátových sítí, je situace, kdy není k dispozici připojení k internetu přes Wi-Fi. Notebook, počítač, smartphone, tablet, televize atd. Jsou připojeny k síti Wi-Fi, ale internet nefunguje. Zní povědomě? Problém je samozřejmě velmi nejednoznačný, protože důvodem může být cokoli, a proto se řešení mohou velmi lišit.
V tomto případě může být viníkem přístupový bod (samotný router, poskytovatel internetových služeb) nebo klient (zařízení, které se připojujete). Klientem může být jakékoli zařízení. Nejprve se podívám na několik univerzálních řešení, která se týkají hlavně nalezení příčiny, kontroly routeru a řešení problému na straně přístupového bodu. Samostatně se také budeme zabývat problémem s připojením k internetu přes Wi-Fi na laptopech (Windows) i na telefonech a tabletech (Android, iOS).
Pokud jde o příznaky tohoto problému a jak to vypadá, je zde vše velmi jednoduché. Samotné zařízení se bez problémů připojuje k síti Wi-Fi, ale neexistuje připojení k internetu. V závislosti na zařízení a operačním systému se mohou v blízkosti ikon, které označují stav připojení, vyskytovat různé chyby a ikony. Například na některých zařízeních Android může být ikona připojení Wi-Fi zobrazena šedě. Nebo zpráva, že internet nefunguje. Na počítačích s nainstalovaným systémem Windows 10, Windows 8 a Windows 7 se vedle ikony připojení zobrazí žlutý vykřičník. A bude se zobrazovat zpráva „Žádný přístup k internetu“, „Omezeno“ nebo „Žádné připojení k internetu, zabezpečené“. V každém případě v prohlížečích dojde při pokusu o otevření webu k chybě. Programy a různé služby, které vyžadují přístup k síti, nebudou fungovat.
Žádné připojení k internetu přes Wi-Fi router
Několik důležitých bodů:
- Pokud jste byli připojeni k nějaké bezplatné otevřené síti Wi-Fi nebo k uzavřené síti, ale tato síť není vaše a internet náhle přestal fungovat, pak je v tomto případě nejpravděpodobnější problém na straně samotného přístupového bodu. Možná došlo k nějakému selhání, nezaplatili jste za internet nebo jste byli jednoduše zablokováni. Připojte se k jiné síti nebo restartujte zařízení a zkuste to znovu později.
- Pokud je síť vaše, musíte nejprve restartovat router. Možná to vyřeší problém s přístupem k internetu. Stačí router na minutu odpojit a znovu připojit.
- Pokud se připojujete prostřednictvím směrovače a připojení k internetu je ztraceno na všech zařízeních, musíte se ujistit, že na straně poskytovatele nejsou žádné problémy. Možná mají nějaký technický problém, nebo jste jednoduše neplatili za internet. Zavolejte podporu a zkontrolujte, zda nedochází k problémům. Kabel můžete připojit přímo k počítači a zkusit se připojit k internetu.
- Zkontrolujte kabelové připojení k routeru. Zejména kabel od poskytovatele, který se připojuje k portu WAN. Věnujte pozornost indikátoru internetu na routeru. Mělo by to blikat. Například u novějších modelů od společnosti TP-Link, když router ztratí připojení, indikátor se rozsvítí oranžově.
Podrobněji o tomto tématu jsem napsal v článku: router nedistribuuje internet přes Wi-Fi.
Důležité! V případě, že dojde ke ztrátě připojení k internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi současně na všech zařízeních, která jsou připojena ke stejné síti, pak je problém právě u routeru nebo u poskytovatele.
Nahoře jsem popsal jednu stranu tohoto problému - router a ISP. Níže zvážíme možné problémy a řešení na straně klienta. Zařízení, na kterých nepozorujete žádné připojení k internetu. Vzhledem k tomu, že existuje připojení k síti Wi-Fi a internetu z této sítě funguje na jiných zařízeních.
Problém je v notebooku. Windows 10, 8, 7
Pokud je to možné, připojte notebook nebo počítač k jiné síti Wi-Fi. Zjistěte, zda bude přístup k internetu. Je to tak, že když se na počítači poblíž ikony Wi-Fi zobrazí žlutá ikona s vykřičníkem, pak už může být cokoli. Neexistuje žádný jednoznačný důvod a řešení.
Ve Windows 10 a 8 bude stav připojení „Omezeno“ a ve Windows 7 uvidíte „Žádný přístup k internetu“.
Myslím, že nemá smysl znovu psát o řešeních. Pro tuto chybu jsem již připravil dva velké a podrobné pokyny s mnoha řešeními. Jen dávám odkazy.
- Omezeno na Windows 10 a Windows 8 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/
- Bez přístupu k internetu v systému Windows 7 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/bez-dostupa-k-internetu-v-windows-7-pri-podklyuchenii-po-wi-fi- seti /
Jeden z těchto článků by vám měl pomoci vyřešit váš problém. Zkontrolujte nastavení IP a DNS, deaktivujte antivirus, povolte režim kompatibility FIPS.
Pokud na vašem telefonu nebo tabletu není připojení. Android a iOS
Z vlastní zkušenosti mohu říci, že na zařízeních Apple, na iPhone a iPad se tento problém vyskytuje velmi zřídka. Takové případy jsem ani neviděl. Pokud je váš smartphone nebo tablet od společnosti Apple připojen k síti Wi-Fi, ale internet nefunguje, důvod je pravděpodobně na straně routeru nebo poskytovatele. IPhony a iPady mají často problém, když vůbec nevidí sítě Wi-Fi, psal jsem o tom zde.
Pokud jde o smartphony a tablety v systému Android, pak existuje takový problém. I když jiná zařízení mají přístup k internetu, Android jej nemusí mít. To je nejčastěji doprovázeno šedou ikonou Wi-Fi. Podrobně jsem o tomto problému napsal v samostatném článku: proč se na smartphonu nebo tabletu Android rozsvítí Wi-Fi šedě namísto modře.
Nejběžnějším důvodem je nastavení serveru proxy, čas a datum, aplikace jako „Svoboda“ a dokonce kvůli virům. O tom jsem také psal v článku: proč internet přes Wi-Fi nefunguje na tabletu nebo smartphonu Android.
Stručně řečeno, mohu říci, že přístup k internetu nejčastěji chybí kvůli problémům s routerem nebo samotným internetem. Nezapomeňte, že poskytovatel může mít také technické problémy. Samotná skutečnost, že se připojujete k síti Wi-Fi, neznamená, že existuje připojení k internetu.
