Jednou z nejčastějších chyb spojených s připojením k internetu v systému Windows je chyba: „Server DNS neodpovídá.“ Zároveň dojde ke ztrátě přístupu k internetu. Ikona připojení bude mít s největší pravděpodobností žlutý trojúhelník a v prohlížeči, když se pokusíte web otevřít, se s největší pravděpodobností zobrazí chyba „Nelze najít adresu DNS“, „název chyby nebyl vyřešen“ nebo něco podobného. Tento problém je způsoben selháním serveru DNS, který odpovídá za přesměrované adresy IP do domény. Pokud mluvíme o důvodech této chyby, pak může být viníkem jak samotný počítač, tak router, nebo zařízení na straně poskytovatele.
Samotná chyba „Server DNS neodpovídá“ se objeví v důsledku diagnostiky sítí Windows. Spuštění diagnostiky je velmi snadné. Stačí kliknout pravým tlačítkem na ikonu připojení k Internetu a vybrat možnost „Poradce při potížích“.
Někdy se může objevit chyba: „Nastavení počítače je správně nakonfigurováno, ale zařízení nebo prostředek (server DNS) nereaguje.“
To jsou chyby. Pokud nevíte, co dělat, nyní se podíváme na několik účinných tipů, které by vám měly pomoci se těchto chyb zbavit. Ve výsledku bude internet v počítači fungovat a stránky se začnou otevírat. Řešení budou stejná pro Windows 10, Windows 8 a Windows 7.
Jak mohu opravit chybu „Server DNS neodpovídá“?
Chcete-li začít, navrhuji, abyste postupovali podle několika jednoduchých řešení. Je pravděpodobné, že vám pomohou, aniž byste museli řešit složitější nastavení.
- Pokud máte připojení k internetu prostřednictvím routeru nebo modemu (přes Wi-Fi nebo kabelem) a uvidíte chybu „DNS server nereaguje“, zkuste restartovat router. Asi na minutu vypněte router a poté jej znovu zapněte. Nezáleží na tom, jaký máte router, TP-Link, D-link, ASUS nebo cokoli jiného.
- Restartujte počítač nebo notebook. V tomto případě nezáleží na tom, zda váš internet prochází směrovačem nebo kabelem přímo od vašeho poskytovatele. Stačí restartovat.
- Pokud je internet připojen přes router, zkontrolujte, zda internet funguje na jiných zařízeních. Došlo k chybě s odpovědí serveru DNS.
- Pokud se připojujete přes směrovač, pokud je to možné, můžete se připojit k internetu přímo k počítači. Pro kontrolu.
- Zkuste si vzpomenout, po kterém se objevila chyba DNS a problémy s přístupem k internetu. Možná po změně některých nastavení nebo instalaci programů.
Pokud tyto tipy nepomohly, zkuste použít řešení, o kterých budu psát níže.
Kontrola klientské služby DNS
Než něco změníte, doporučuji vám zkontrolovat, zda je spuštěna služba Klient DNS. Na klávesnici stiskněte kombinaci kláves Win + R. V zobrazeném okně zadejte příkazservices.msca klikněte na OK.
V novém okně vyhledejte službu „Klient DNS“, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte „Vlastnosti“.
Typ spouštění musí být „Automatický“. A pokud máte aktivní tlačítko „Spustit“, klikněte na něj. Další: „Použít“ a „Ok“.
Pokud byla služba pro vás zakázána a vy jste ji povolili, měla by po restartování počítače fungovat internet.
Změňte nastavení serverů DNS ve vlastnostech připojení
Dále zkontrolujeme nastavení serverů DNS ve vlastnostech připojení, kterým je počítač připojen k Internetu. Pokud jsou zde registrovány některé adresy, můžete zkusit nastavit automatické příjem nebo registrovat adresy DNS z Googlu. Tato metoda se často zbaví chyby „Server DNS neodpovídá“.
Musíme otevřít okno se všemi připojeními. Chcete-li to provést, můžete kliknout pravým tlačítkem na ikonu připojení k Internetu a vybrat „Centrum řízení sítě ...“. Poté přejděte na „Změna parametrů adaptéru“.
Dále klikněte pravým tlačítkem na připojení, kterým jste připojeni k internetu (k routeru), a vyberte „Vlastnosti“. Pokud se jedná o připojení přes Wi-Fi, jedná se o připojení „Bezdrátová síť“, pokud kabelové, pak „Ethernet“ (připojení k místní síti).
Například mám problém s DNS při připojení přes síť Wi-Fi přes router.
V novém okně zvýrazněte „IP verze 4 (TCP / IPv4)“ a klikněte na „Vlastnosti“. Pokud máte v novém okně zaregistrovaný server DNS, můžete zkusit nastavit automatické příjem adres a po restartování počítače zkontrolovat připojení k internetu.
Nejčastěji ale pomáhá následující: přepněte přepínač na „Použít následující adresy serverů DNS“ a napište DNS od Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Klikněte na „OK“ a restartujte počítač.
Toto řešení pomáhá velmi často. Pokud máte problém se získáním DNS na všech zařízeních, která jsou připojena přes jeden router, pak tyto adresy mohou být zaregistrovány v nastavení routeru, pak budou použity na všechna zařízení. To lze zpravidla provést v nastavení routeru v sekci „Internet“ nebo „WAN“. Kde jsou nastaveny parametry pro připojení k poskytovateli.
Například vám ukážu, jak na to. na routeru TP-Link:
Nezapomeňte uložit nastavení.
Vymazání mezipaměti DNS a dalších parametrů sítě
Musíte pouze spustit příkazový řádek a následně provést několik příkazů, které vyčistí mezipaměť adres DNS a další nastavení sítě. Tato metoda funguje pro Windows 10 i Windows 7 (8).
Příkazový řádek musí být spuštěn jako správce. Pokud máte Windows 10, klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start a vyberte možnost „Příkazový řádek (správce)“. Ve Windows 7 můžete do vyhledávání zadat „cmd“, ve výsledcích hledání kliknout pravým tlačítkem na „cmd“ a vybrat „Spustit jako správce“.
Na oplátku zkopírujte a proveďte následující příkazy:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / obnovit
ipconfig / vydání
Takhle:
Ve Windows 10 můžete také zkusit obnovit nastavení sítě. Je to skoro stejné.
Poté restartujte počítač.
Aktualizace: deaktivujte nebo odeberte antivirus Avast
Sergey v komentářích napsal, že mu pomohlo pouze odstranění antiviru Avast. Pokud máte tento konkrétní antivirus nainstalován, možná to způsobilo, že server DNS přestal reagovat.
Z vlastní zkušenosti mohu říci, že antivirový program Avast velmi často zasahuje do nastavení sítě Windows, což způsobuje různé problémy s připojením k internetu. Po odinstalaci antiviru přestane internet fungovat, dojde k chybě DNS nebo síťový adaptér nemá platné nastavení IP.
Můžete zkusit spustit úplně zastavit antivirus. Pokud se tím problém nevyřeší, odstraňte jej. Můžete jej znovu nainstalovat, pouze bez dalších modulů. Jak to udělat, napsal jsem v článku na výše uvedeném odkazu (o řešení problému s parametry IP).
Co když nemohu chybu opravit?
Pokud jste udělali vše správně, ale Windows stále říká, že server DNS neodpovídá, mám několik dalších tipů:
- Pokuste se dočasně úplně deaktivovat antivirový program nebo integrovaný firewall (webový antivirus, firewall).
- Pokud tuto chybu nemůžete žádným způsobem opravit, kontaktujte podporu svého poskytovatele internetu. Problémy s DNS jsou často jejich chybou.
Nezapomeňte napsat, pokud se vám podařilo tuto chybu zbavit. Napište, jaká metoda pomohla. Možná pro vás fungovalo nějaké jiné řešení, které není v článku. Nechte svou zpětnou vazbu v komentářích.
