Žádám čajovou konvici o intelektuální pomoc.
Keenetic 4G III rev.B, používaný bez USB modemu, poskytovatel Onlime.
Podstata problému: Již nějakou dobu ztrácí přístup k internetu (až několikrát denně). Díky přímému připojení počítače kabelem je k dispozici internet.
Technická podpora opravuje selhání komunikace, pokud je operátor mučen delší dobu - říká se něco jako „router nepožaduje IP adresu“, a pak je to standardní - zavolejte průvodce, podívejte se na nastavení atd. během rozhovoru nebo bezprostředně po něm.
O routeru: starý dobrý tohoto typu začal před nějakou dobou hrát blázna; Rozhodl jsem se, že možná potřebuji aktualizovat firmware, aktualizoval jsem ho a poté téměř úplně přestal být online. Koupil jsem nový, připojil ho - požádal o standardní automatické ladění (provedené podle doporučení na webu poskytovatele), po kterém nemohl navázat připojení k internetu. Náš sysadmin se vzdáleně podíval na nastavení a hodil rukama, řekl, že problém je s největší pravděpodobností u poskytovatele. A po chvíli router sám ožil. Může fungovat několik dní bez selhání nebo může selhat několikrát denně. Když restartujete počítač, ztrácí internet, obnovení je nepředvídatelné v čase.
Pro kontrolu linky přišel technik od poskytovatele. Také jsem se podíval na nastavení routeru, neviděl jsem nic trestného.
Nainstaloval jsem nejnovější verzi firmwaru (2.09), neléčí.
Netušíte, co by mohlo být důvodem?
Odpovědět
Zvláštní a kontroverzní problém. Je zajímavé, že když je kabel přímo připojen k počítači, funguje internet dobře. Zdá se, že problém není na straně poskytovatele.
Když hovoříte s podporou, internet se objevuje z důvodu, že podpora přeruší připojení a je obnovena.
Rozuměl jsem správně, koupili jste nový router a nefungoval? Neváže poskytovatel vazbu podle MAC adresy? Pokud se vyskytne problém se dvěma směrovači, na celou věc se podíval odborník od poskytovatele a problém se stal, pak je s největší pravděpodobností problém na straně poskytovatele.
Bylo by hezké, kdyby váš ZyXEL Keenetic 4G III rev. B test s jiným poskytovatelem. Dojde k přerušení připojení k internetu.
03.08.17
1
Zeptal se Alexey
