YouTube a Google Play (neboli Obchod Play) jsou pravděpodobně dva nejoblíbenější a základní programy pro Android. Bez prvního nebudete moci sledovat svá oblíbená videa a bez druhého nebudete moci na svůj tablet nebo smartphone instalovat žádný program nebo hru. Myslím, že s tím bude každý souhlasit.
A je velmi smutné, když nefunguje YouTube nebo Google Play. Je to při připojení k internetu přes Wi-Fi. A to se stává docela často. Není to tak dávno, co byla na webu zveřejněna otázka k tomuto tématu. Už shromáždil několik komentářů, a proto jsem se rozhodl dát řešení tohoto problému do samostatného článku. Řeknu vám o řešeních, která znám. Což, soudě podle recenzí, opravdu funguje.
Problém je v tom. Vezmeme si náš telefon nebo tablet, který běží na Androidu a je připojen k síti Wi-Fi, otevřete stejný YouTube a došlo k chybě: „Zkontrolovat připojení k síti“ a šedým vykřičníkem.
A v Obchodu Play prostřednictvím stejného připojení Wi-Fi se zobrazí chyba: „Není připojení k internetu. Zkontrolujte připojení Wi-Fi nebo mobilní síť a zkuste to znovu.“
Náš smartphone je sice připojen k Wi-Fi. Můžete to dokonce vidět na snímku obrazovky. Vedle ikon Wi-Fi není vykřičník. Weby se otevírají v prohlížeči. Internet tedy funguje. Ostatní programy mají také přístup k internetu.
Důležitý bod: přes mobilní internet (3G / 4G) vše funguje. Obchod Play vám umožňuje instalovat aplikace a videa YouTube se zobrazují a přehrávají. Nepracuje pouze přes Wi-Fi. A zpravidla pouze prostřednictvím konkrétní sítě Wi-Fi a na všech zařízeních Android. A možná i na ostatní. Na tom nezáleží.
Problém: Google nemá k těmto dvěma službám přístup, pokud je připojen pouze ke konkrétní bezdrátové síti. Prostřednictvím dalšího připojení k internetu vše funguje.
Pokud máte YouTube a / nebo Market nefungují prostřednictvím žádného připojení, a to i prostřednictvím mobilního připojení, pak se v článku také pokusím shromáždit řešení tohoto problému.
Začít:
- Restartujte telefon, tablet, zařízení Android TV nebo cokoli jiného.
- Restartujte router. Pokud možno.
- Otestujte YouTube a Market přes jiné připojení k internetu. Mobilní připojení nebo jiná síť Wi-Fi.
- Zkuste otevřít web v prohlížeči mobilního zařízení. Můžete zkusit přejít na stejný YouTube. Pokud v prohlížeči nic nefunguje, různé weby se neotevřou, přečtěte si článek, proč nefunguje internet přes Wi-Fi na tabletu nebo smartphonu Android.
- Je vhodné zkontrolovat, zda vše funguje na jiných zařízeních.
Po těchto krocích byste již měli zhruba pochopit, co přesně je důvodem. Pokud se na něco zeptáte v komentářích, stavte na výsledcích těchto kontrol.
Začněme s hlavním řešením.
Jak ukazuje praxe, je to změna adresy DNS v síti Wi-Fi, která pomáhá zbavit se tohoto problému. Proč se to stalo? Upřímně nevím. Buď kvůli problémům se servery DNS poskytovatele nebo kvůli něčemu v nastavení routeru.
Proto musíme ve vlastnostech „problémové“ sítě Wi-Fi v telefonu zaregistrovat adresy DNS od společnosti Google. Nebo tyto adresy zaregistrujte ve vlastnostech internetového připojení ve webovém rozhraní routeru. Zvažme obě možnosti. Doporučuji ale nejprve zkontrolovat vše na svém zařízení Android. Pokud to funguje a máte několik dalších zařízení se stejným problémem, pak již můžete zkusit změnit DNS na routeru.
Ukážu na příkladu smartphonu Samsung. Mezi ostatními zařízeními by však neměly existovat žádné výrazné rozdíly.
Přejděte do nastavení v části „Připojení“ - „Wi-Fi“. Klikneme na naši síť a podržíme. Mělo by se zobrazit menu, kde musíme vybrat něco jako „Spravovat nastavení sítě“.
Dále zapněte zobrazení dalších parametrů. V nastavení IP nastavte „Statické“ a předepište: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4
Toto jsou adresy DNS od společnosti Google. O čem jsem mluvil v článku: 8.8.8.8 - jaká je adresa? Jak nahradit DNS veřejným DNS Google.
Zkontrolujeme, zda jsou proxy servery deaktivovány (Ne) a uložíme nastavení.
Poté by mělo všechno fungovat.
Jeden bod: v systému Android neexistuje způsob, jak určit pouze statický DNS a získat IP a bránu automaticky. A to není moc dobré. Protože deaktivací DHCP (automatické získávání všech adres z routeru) jsme nastavili statickou IP adresu. V mém případě 192.168.1.164. A pokud je při opětovném připojení k této síti tato IP adresa zaneprázdněna, nebudeme se moci připojit. Pokud si tuto IP adresu nevyhradíte v nastavení serveru DHCP na routeru.
Pokud tedy máte potíže s připojením k síti Wi-Fi, pak vězte, že je to pravděpodobně způsobeno statickými adresami. Stačí změnit poslední číslici v adrese (od 100 do 254) nebo nastavit DHCP zpět v nastavení systému Android. Adresy DNS lze zaregistrovat v nastavení routeru.
Ukážu vám, jak to udělat, na příkladu routeru TP-Link.
Poté budou všechna zařízení připojená k tomuto routeru používat nastavené adresy DNS.
Doufám, že se vám podařilo vyřešit problém s přístupem na YouTube prostřednictvím aplikace a obchodu Google Play.
Další řešení chyby připojení v aplikaci YouTube a Google Play
Je možné, že tyto dvě aplikace nebudou fungovat ani při připojení k různým bezdrátovým sítím a přes mobilní internet. V takovém případě zkontrolujte, zda na vašem smartphonu vůbec funguje internet. Stačí otevřít nějaký web v prohlížeči. Pokud internet nefunguje, řešíme problém s připojením. Na začátku článku jsem dal odkaz na stránku, kde je vše podrobně popsáno.
Podívejme se na několik dalších řešení, která se mohou hodit.
- Zkontrolujte nastavení času a data. Vzhledem k tomu, že tato nastavení nejsou ve vašem telefonu správně nakonfigurována, mohou nastat problémy s připojením k internetu. Včetně aplikace YouTube a Play Store.
Můžete zkusit vypnout automatickou detekci času a nastavit všechny parametry ručně. - Vyčistíme mezipaměť aplikace. V nastavení v části „Aplikace“ vyhledejte YouTube a klikněte na něj. Dále vyberte část „Paměť“ a klikněte na tlačítko „Vymazat mezipaměť“.
Můžete také zkusit vymazat data. - Pokud je problém pouze na YouTube a Google Play funguje, bude možná nutné aplikaci aktualizovat prostřednictvím trhu.
- Můžete také zkusit smazat svůj účet Google na svém telefonu nebo tabletu a znovu jej zadat.
- Pokud jste obeznámeni s aplikací s názvem „Svoboda“ a je nainstalována na vašem zařízení (nebo byla dříve nainstalována), otevřete ji (nebo ji znovu nainstalujte a otevřete), klikněte na nabídku (tři tečky), vyberte „Zastavit“ a odinstalujte tuto aplikaci.
- Zkontrolujte, zda je ve vašem zařízení povolena VPN.
- Pokud je to možné, nainstalujte antivirový program Dr.Web pro Android a spusťte skenování.
- Jako poslední možnost - úplný reset parametrů vašeho zařízení Android.
- Přeinstalujte YouTube na svém zařízení.
Můžete zkusit vypnout automatickou detekci času a nastavit všechny parametry ručně.
Můžete také zkusit vymazat data.Těším se na vaši zpětnou vazbu. Nezapomeňte napsat, jestli vám tato řešení pomohla. Pokud jste pomohli, tak co přesně. Možná se vám podařilo tento problém vyřešit jiným způsobem, o který se s námi můžete podělit v komentářích.
