Wi-Fi na notebooku Dell (Windows 10) zmizí přes router Mercusys

Ahoj! Nedávno se router rozpadl, koupil nový, nastavil wi-fi (název a další parametry zůstaly stejné jako na starém), po kterém se objevil následující problém: odpojení na notebooku zmizí, někdy se vedle ikony wi-fi objeví vykřičník, někdy ne. K tomu navíc dochází v obdobích, tj. půl hodiny je buggy - půl hodiny je vše v pořádku, a tak dále v kruhu.

Byl spuštěn nástroj pro odstraňování problémů - nejčastěji se zobrazí zpráva „server dns nereaguje“, někdy „je přerušeno připojení přístupového bodu routeru nebo kabelového modemu k internetu“.

Nejčastěji se problém objeví, když začnu více načítat síť (například zapnu živé vysílání videa). Někdy zmizím ze seznamu zařízení připojených k routeru (pokud existuje vykřičník), ale nejčastěji píšu, že mám připojení. Na jiných zařízeních není tento problém ani zdaleka tak blízko.

Pokud vůbec, notebook Dell Inspiron, OS - Windows 10, router - Mercusys.

Provedli jste následující:

1. restartoval router a notebook
2. změněno nastavení dns na notebooku (nainstalováno 8.8.8.8 a 8.8.4.4)
3. několikrát odstranil síť z paměti a znovu se připojil
4. aktualizoval všechny ovladače
5. testovaný hardware a software stažený aplikací SupportAssist z oficiálních webových stránek společnosti Dell - vše je čisté

Nic nepomůže! Může se jednat o problém s integrovaným adaptérem wi-fi? A jaká další řešení existují?

Dík!

Odpovědět

Ahoj. Děkujeme za podrobný popis problému.

První věc, kterou doporučuji udělat (kromě toho, co jste již udělali): resetujte síťová nastavení systému Windows 10 a použijte tipy z tohoto článku: Wi-Fi je v systému Windows 10 vypnutý. Připojení Wi-Fi na notebooku vypadne.

Nemyslím si, že problém je v notebooku. Koneckonců, Wi-Fi začalo mizet ihned po výměně routeru. Ale na druhou stranu, proč ostatní zařízení fungují dobře.

Obvykle, když internet zmizí v době zvýšeného zatížení sítě, je problém v routeru. Protože se s tímto nákladem nedokáže vyrovnat. V takových chvílích však internet přestane fungovat na všech zařízeních. Zpravidla před restartováním routeru.

Pár otázek:

• Jaký je váš model routeru Mercusys?
• Když se notebook připojí k jiným sítím, internet se nevypne?
• Na jakých zařízeních jste zatím testovali? Zkusili jste načíst síť z jiných zařízení?

Zkuste se řídit tím, co jsem napsal výše. Pokud to nepomůže, odpovězte na tyto tři otázky a my se zamyslíme dále.

Podívejte se na video: No network, WiFi connection windows 10, code 10, wireless AC 9560 not working u0026 more Fixed 2020 (Září 2024).