Pokud váš počítač ztratí přístup k Internetu, přestanou se webové stránky v prohlížeči otevírat a objevují se různé chyby - doporučuji spustit řešení problémů. V důsledku diagnostiky se tedy mohou objevit různé chyby. Jedna z těchto chyb: „Systém Windows nemůže kontaktovat zařízení nebo prostředek (primární server DNS)“ ve Windows 10, Windows 8 (8.1) a Windows 7. Ze samotného popisu je již zřejmé, že problém nějak souvisí s DNS. Neexistuje žádné spojení se serverem DNS, který je registrován (nebo automaticky přiřazen) ve vlastnostech našeho internetového připojení.
Kvůli těmto DNS v systému Windows internet často přestává fungovat a dochází k různým selháním. Zdá se, že připojení k internetu prostřednictvím Wi-Fi nebo síťového kabelu funguje, připojení je navázáno, nedochází k žádným chybám a stránky v prohlížeči se neotevírají. Provedení diagnostiky - zobrazí se chyba související s provozem serverů DNS. Navíc to nemusí být chyba popsaná v tomto článku. Je velmi běžné vidět chybu serveru DNS neodpovídá. Můžeme říci, že se jedná o stejné problémy a řešení budou přibližně stejná. Pro lepší pochopení problému budu krátce hovořit o serverech DNS. Provádějí velmi důležitý úkol - převádějí adresy stránek, na které jsme zvyklí, na adresy IP. Poté prohlížeč již načítá web. Pokud server DNS nefunguje, prohlížeč tedy nemůže získat přístup k webu, protože nemůže zjistit svou adresu IP, na které se nachází. Obvykle automaticky získáváme nastavení DNS od ISP a používáme jejich servery. Tato nastavení můžete ručně změnit. Zaregistrujte například adresy veřejných serverů DNS společnosti Google. Mimochodem, toto je jedno z nejúčinnějších řešení tohoto problému.
Takto vypadá chyba v důsledku diagnostiky sítí Windows:
V prohlížečích se objeví různé chyby související s DNS nebo zprávy, že nelze navázat připojení k webu, nelze najít IP adresu serveru atd. V prohlížeči Chrome může být chybový kód DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
Ale to není důležité. Problém je jasný a co je třeba dělat, je také jasné.
Řešení chyby komunikace s primárním serverem DNS v systému Windows
1Vždy doporučuji nejprve restartovat počítač a router. Odpojte router a po několika minutách jej znovu zapněte. Možná chyba zmizí a nebudete muset ztrácet čas a nervy na jiná řešení.2 Musíte si zaregistrovat statické adresy serverů DNS od Google. Doporučuji to udělat, i když vše funguje pro vás a nejsou žádné problémy. Jak ukazuje praxe, veřejné servery DNS společnosti Google fungují stabilněji a rychleji než servery poskytovatele internetu. Více informací o těchto veřejných serverech je k dispozici na odkazu, který jsem nechal na začátku článku.Musíme otevřít okno „Síťová připojení“. Ve Windows 10/8/7 to lze provést různými způsoby. Například prostřednictvím ovládacího panelu a parametrů. Existuje však jedno univerzální řešení - stiskněte kombinaci kláves Win + R, zkopírujte příkaz ncpa.cpl a proveďte jej stisknutím tlačítka Ok. Dále klikněte pravým tlačítkem na adaptér, přes který máme připojení k internetu, a otevřete jeho „Vlastnosti“.
Dále otevřete vlastnosti „IP verze 4 (TCP / IPv4)“ a do příslušných polí napište adresy DNS: 8.8.8.8 a 8.8.4.4
Po kliknutí na Ok systém trochu „zamyslí“ a vše by mělo fungovat. Pokud se stránky nezačnou otevírat, restartujte počítač.
3 Spusťte / restartujte službu Klient DNS. Windows má službu, která spravuje DNS. Je nepravděpodobné, že je deaktivován, ale je třeba jej zkontrolovat. Zároveň jej restartujte.Služby lze otevřít pomocí ovládacího panelu, vyhledáváním v systému Windows 10 nebo spuštěním příkazu services.msc v okně Spustit (můžete jej otevřít pomocí klávesové zkratky Win + R).
Klikněte pravým tlačítkem na službu „Klient DNS“ a vyberte možnost „Restartovat“. Potvrzujeme restart. A pokud je zpočátku zakázán, vyberte možnost Spustit. Můžete také otevřít jeho vlastnosti a zastavit službu a poté ji spustit znovu.
Službu Klient DNS nelze často restartovat. Položky nabídky prostě nejsou aktivní. Nyní mám stejný problém, i když všechno fungovalo dříve (výše uvedený snímek obrazovky je ze starého článku). Jaký je důvod - zatím nevím.
V takovém případě spusťte jako správce příkazový řádek nebo Windows PowerShell (můžete spustit klávesovou zkratku Windows + X) a postupně spusťte následující příkazy:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
netsh resetování winsock
Restartujte systém.
4Můžete stále provést úplný reset sítě. K tomuto tématu jsem již napsal samostatné pokyny:- Obnovte nastavení sítě v systému Windows 10
- Obnovení nastavení sítě TCP / IP a DNS v systému Windows 7
Zvláště Avast antivirus. Jedna z jeho součástí mění nastavení sítě a Windows nemohou kontaktovat server DNS. Praxe ukazuje, že deaktivace antiviru nepomůže. Musíte to úplně odstranit. Poté jej můžete znovu nainstalovat, pouze během procesu instalace vyberte hlavní součásti (bez VPN, nějakých filtrů síťového provozu atd.).
Myslím, že některá z těchto řešení by měla pomoci zbavit se této chyby. Pokud vše fungovalo, dejte nám vědět v komentářích. Napište, co přesně pomohlo a po které se vám tato chyba zobrazila. Pokud to nepomůže, zeptejte se.
