Občas se při procházení webových stránek v Opera, Chrome, Yandex.Browser atd. Může stát, že se zobrazí chyba „Nelze získat přístup k webu - spojení přerušeno“. Na stejném místě obsahuje popis kód chyby: ERR_CONNECTION_RESET. A tipy na řešení: „Zkuste následující ...“. Níže jsou obvykle dvě tlačítka: „Více“ a „Znovu načíst“. Chyba, kterou dnes opravíme, se objeví na počítačích se systémem Windows i na mobilních zařízeních. Podíváme se na řešení této chyby v systému Windows.
Co znamená chyba „Připojení přerušeno“ a co mám dělat?
Tato chyba vypadá takto (v prohlížeči Chrome):
Dochází k tomu kvůli ztrátě spojení mezi naším prohlížečem a stránkou, kterou jsme chtěli otevřít. Když zadáme adresu webu nebo klikneme na odkaz, prohlížeč odešle požadavek na server, na kterém je web umístěn. Pokud je připojení úspěšné, web se otevře. Pokud se vyskytne problém z naší strany nebo ze strany webu, pak se připojení resetuje a stejný Chrome nebo Opera zobrazí chybu „ERR_CONNECTION_RESET“.
Podle mých pozorování je důvod nejčastěji na straně klienta. Něco s naším internetovým připojením, nastavením sítě ve Windows, prohlížečem. Existují informace, že důvod může být také na straně poskytovatele internetu. Například resetování připojení k webu může být výsledkem toho, že ISP blokuje tento web. V každém případě se můžeme tuto chybu pokusit opravit pouze ze strany našeho zařízení.
ERR_CONNECTION_RESET - jak opravit chybu v prohlížeči?
Existuje několik základních řešení, kterým se budu podrobněji věnovat. Ale předtím si přečtěte následující řešení a tipy (které vám mohou pomoci zjistit důvod):
- Pokud se například v prohlížeči Google Chrome zobrazí chyba „Resetování připojení“, pak se s největší pravděpodobností objeví v Yandex.Browser a v Opere. Protože všichni pracují na stejném motoru. Zkuste tento web otevřít ve Firefoxu nebo ve standardním Microsoft Edge (Internet Explorer). Tímto způsobem se můžeme ujistit, že chyba není na straně webu.
- Když se otevřou další weby, neexistuje přístup k jednomu konkrétnímu webu, zkuste k němu přistupovat z jiného zařízení (nejlépe prostřednictvím stejného připojení). Nebo z jiného prohlížeče, jak jsem psal výše. Možná je důvod stále na straně serveru, kde se tento web nachází.
- Zkuste web otevřít pomocí sítě VPN nebo prohlížeče Tor. Pro ověření bude stačit bezplatná integrovaná VPN v prohlížeči Opera.
- Naopak, zakažte VPN, pokud je nainstalována jako aplikace v systému Windows nebo jako rozšíření v prohlížeči.
- Pokud je připojení přes router, restartujte jej.
- Restartujte počítač / notebook.
- Na chvíli deaktivujte antivirový program.
Kontrola nastavení serveru proxy
Pokud jste si všimli, toto doporučení se zobrazí v okně s chybou. Musíme otevřít vlastnosti prohlížeče a ujistit se, že jsou zde deaktivována všechna nastavení serveru proxy. Není těžké to udělat:
- Ve Windows 10 otevřete otevřením Start (nebo kliknutím na tlačítko vyhledávání) „vlastnosti prohlížeče“. Otevřete odpovídající položku na ovládacím panelu.
Pokud máte Windows 7, musíte otevřít ovládací panel, přepnout zobrazení na „Malé ikony“ a spustit „Vlastnosti pedagoga“. - Přejděte na kartu „Připojení“ a klikněte na tlačítko „Nastavení sítě“.
- Zrušte zaškrtnutí všech položek. Mělo by to být jako moje, na snímku obrazovky níže. Klikněte na „OK“.
- Restartujte prohlížeč (zavřít / otevřít) a zkuste přejít na web. Můžete také restartovat počítač.
- Samostatná podrobná instrukce: jak zakázat proxy server v systému Windows. Jen pro případ.
Pokud máte Windows 7, musíte otevřít ovládací panel, přepnout zobrazení na „Malé ikony“ a spustit „Vlastnosti pedagoga“.
Resetování síťových parametrů
- Spustí příkazový řádek jako správce. Nebo Windows Power Shell (správce) kliknutím pravým tlačítkem na nabídku Start.
- Na druhé straně zadejte (zkopírujte) a proveďte (stisknutím klávesy Enter) následující příkazy:
netsh resetování winsock
netsh int ip reset
ipconfig / vydání
ipconfig / obnovit
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
Po dokončení všech příkazů restartujte počítač. - Ve Windows 10 to vše lze udělat mnohem jednodušší: prostřednictvím parametrů podle této instrukce. Existuje také samostatná univerzální instrukce pro resetování síťových parametrů ve Windows.
Po dokončení všech příkazů restartujte počítač.Vymazání dat prohlížeče
Je známo, že při procházení webových stránek ukládá prohlížeč různé informace. Například soubory cookie. Ukládá do mezipaměti různé objekty atd. Pokud se tedy data při opětovném otevření tohoto webu neshodují, může se zobrazit chyba resetování připojení. Ukážu vám, jak vymazat data v prohlížeči Chrome. V Opera (podrobné pokyny: jak vymazat historii, mezipaměť, soubory cookie prohlížeče Opera) a v prohlížeči Yandex je vše přibližně stejné.
- Otevřete „Nastavení“ a přejděte do části „Ochrana osobních údajů a zabezpečení“. Kde je třeba kliknout na „Vymazat historii“.
- Nastavte jej „po celou dobu“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Soubory cookie a další data webů“. Zkuste nejprve odstranit data vyloučením této položky. Pokud to nepomůže, zaškrtněte políčko vedle „Cookies a další údaje o stránkách“ a data znovu smažte.
Pozornost: po odstranění cookies budete muset znovu zadat hesla na webech a provést potřebná nastavení.
Pozornost: po odstranění cookies budete muset znovu zadat hesla na webech a provést potřebná nastavení.Zakažte všechna rozšíření v prohlížeči Chrome
ERR_CONNECTION_RESET v prohlížeči Chrome a dalších prohlížečích se může zobrazit z důvodu nainstalovaných rozšíření. Pokud jsou tedy rozšíření nainstalována ve vašem prohlížeči, zkuste je deaktivovat nebo odinstalovat.
- Přejděte na „Další nástroje“ - „Rozšíření“.
- Poté zakažte nebo odeberte všechna nainstalovaná rozšíření.
- Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda se zobrazí chybová zpráva „Spojení přerušeno“.
Několik dalších řešení
Pokud výše uvedená řešení nepomohla opravit chybu v prohlížeči, věnujte pozornost dalším řešením (o některých jsem již psal na začátku článku):
- Pozastavte bránu firewall zabudovanou do antiviru. Nebo úplně zastavte antivirus.
Po kontrole (pokud nedojde k žádnému výsledku) nezapomeňte antivirus znovu zapnout. Pokud po těchto krocích chyba v prohlížeči zmizí, musíte přidat prohlížeč k výjimkám brány firewall. - Pokud se chyba ERR_CONNECTION_RESET objeví na všech zařízeních (která jsou připojena prostřednictvím jednoho routeru) a web se otevře prostřednictvím jiného připojení, obraťte se s tímto problémem na službu podpory vašeho poskytovatele internetu.
- Pokud je váš počítač nakonfigurován k distribuci internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi (prostřednictvím příkazového řádku nebo funkce „Mobilní hotspot“), deaktivujte jej.
- Pokuste se opravit připojení (včetně vymazání souboru hostitelů) pomocí aplikace NetAdapter Repair.
- Pokud se ve všech prohlížečích a na všech webech zobrazí zpráva „Resetování připojení“, zkuste přeinstalovat ovladač síťového adaptéru (Wi-Fi nebo LAN). Podle toho, jak je váš počítač připojen k internetu.
Po kontrole (pokud nedojde k žádnému výsledku) nezapomeňte antivirus znovu zapnout. Pokud po těchto krocích chyba v prohlížeči zmizí, musíte přidat prohlížeč k výjimkám brány firewall.Nic nepomohlo, nevíte, co máte dělat - popište problém v komentářích. Možná bych mohl navrhnout něco konkrétně pro váš případ. Podařilo se nám chybu opravit - sdílejte prosím své řešení. Hodně štěstí!
